Les Indicateurs Clés de Performance en E-commerce : Guide Complet 2025
Sommaire
Pour rester compétitif dans le monde de l'e-commerce en 2025, suivre les bons indicateurs de performance (KPI) est essentiel. Ces métriques permettent de mesurer l'efficacité de vos stratégies, d'identifier des opportunités d'amélioration, et de maximiser vos résultats.
1. Taux de conversion
Formule : (Nombre de conversions / Nombre total de visiteurs) × 100
Objectif : Entre 2% et 5% selon le secteur
Comment l'optimiser :
- Améliorez l'expérience utilisateur (UX)
- Optimisez les pages produit et le processus de paiement
- Proposez des offres promotionnelles attractives
2. Valeur moyenne du panier (AOV)
Formule : Revenu total / Nombre de commandes
Comment l'optimiser :
- Proposez des ventes croisées (cross-selling)
- Offrez des réductions pour des commandes supérieures
- Ajoutez des options de bundle (lots)
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