Les Indicateurs Clés de Performance en E-commerce : Guide Complet 2025

Pour rester compétitif dans le monde de l'e-commerce en 2025, suivre les bons indicateurs de performance (KPI) est essentiel. Ces métriques permettent de mesurer l'efficacité de vos stratégies, d'identifier des opportunités d'amélioration, et de maximiser vos résultats.

1. Taux de conversion

Formule : (Nombre de conversions / Nombre total de visiteurs) × 100

Objectif : Entre 2% et 5% selon le secteur

Comment l'optimiser :

  • Améliorez l'expérience utilisateur (UX)
  • Optimisez les pages produit et le processus de paiement
  • Proposez des offres promotionnelles attractives

2. Valeur moyenne du panier (AOV)

Formule : Revenu total / Nombre de commandes

Comment l'optimiser :

  • Proposez des ventes croisées (cross-selling)
  • Offrez des réductions pour des commandes supérieures
  • Ajoutez des options de bundle (lots)
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