Contexte :
Evashair est une marque e-commerce spécialisée dans les soins capillaires, avec une forte présence en ligne et un historique publicitaire déjà bien établi.
La marque diffusait ses campagnes sur plusieurs canaux (Meta, TikTok, Google, Pinterest) et affichait un ROAS globalement élevé.
Cependant, plusieurs freins limitaient le passage à l’échelle :
- Une fréquence publicitaire très élevée, signe de saturation des audiences
- Une structure de comptes peu optimisée, difficile à piloter et à scaler
- Plus de 90 % du budget concentré sur des audiences clients, au détriment de la vraie acquisition
- Peu de lisibilité sur le tunnel de vente et les leviers de croissance long terme
Evashair cherchait donc un partenaire capable de sécuriser la performance existante, tout en ouvrant de nouveaux relais de croissance, sans dégrader la rentabilité.
Restructuration globale des comptes publicitaires
- Refonte des structures Meta, TikTok et Google pour une lecture claire par objectif (acquisition, retargeting, fidélisation)
- Séparation nette des campagnes par niveau de maturité dans le tunnel de vente
- Nettoyage des ensembles redondants et non performants
Mise en place d’une vraie stratégie d’acquisition
- Rééquilibrage progressif des budgets vers des audiences froides
- Construction d’un tunnel d’acquisition complet sur des audiences froides pour faire de l’acquisition
- Tests créatifs orientés découverte marque et preuve sociale
Élargissement et amélioration des audiences
- Travail sur des audiences plus larges et moins restrictives
- Exploitation intelligente des signaux algorithmiques (Advantage+, broad, intentions)
- Réduction de la dépendance aux audiences clients historiques
Pilotage multi-canal cohérent
- Rôle clair de chaque plateforme dans le parcours utilisateur
- Synergie entre notoriété, considération et conversion
- Vision long terme orientée LTV et stabilité de la performance
Résultats :
Aujourd’hui, Evashair dispose d’un écosystème paid media structuré, capable de soutenir la croissance de la marque sur le long terme, tout en conservant un haut niveau de performance.
D'augmentation du ROAS sur Tiktok ads en 60 jours
x
de ROAS en moyenne
0
Le CPC sur meta ads en 60 jours
-
0
€
De gestion sur 90 jours
+
0
K€
Pour aller plus loin...
- Augmentation du ROAS sur Meta, tout en élargissant significativement les audiences
- Baisse progressive de la fréquence publicitaire
- Structure de comptes plus saine, plus lisible et plus scalable
- Une acquisition plus équilibrée, moins dépendante des clients existants
- Des bases solides pour augmenter les budgets sans dégrader la rentabilité
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